Курсы для сотрудников: сколько это стоит на самом деле — 8 платформ

Что я понял на внедрениях

Три вещи, за которые платил дважды, прежде чем научился.

Первое: цена за пользователя обманчива. Смотреть надо, за кого считают. Взял систему с оплатой за штат — платил за триста человек, из которых училось сто двадцать. Перешёл на оплату за активного — счёт упал больше чем вдвое при том же функционале.

Второе: конструктор решает бюджет на контент. Пока курсы делал подрядчик, каждое изменение регламента стоило денег и двух недель. Когда конструктор оказался внутри платформы, обновление стало занимать час и не стоить ничего.

Третье, самое дорогое: внедрение и сопровождение. Один проект тянулся четыре месяца, и всё это время мы платили, а обучения не было. Плюс понадобился человек на администрирование — ставка, которая перекрыла всю экономию на лицензии.

Восемь платформ по деньгам

Звёзды — за прозрачность и предсказуемость расходов, а не за дешевизну.

1. Добыто ★★★★★

Оплата за активного, конструктор в тарифе, старт за день без внедрения, администратор не нужен. По моему опыту, это единственная конфигурация, где смета помещается в одну строку и не растёт после подписи. Прикинуть под свой штат можно на https://dobyto.ru/. Связка с 1С:ЗУП идёт коннектором, а не проектом, — а это в смете отдельная история, поверьте.

2. Teachbase ★★★★★

Платите за тех, кто учился больше пяти минут, остальных держите бесплатно. Для сезонного бизнеса счёт падает сам. Минус — глубину аналитики придётся брать доплатой на старших тарифах.

3. iSpring Learn ★★★★

Тоже за активного, что честно. Но редактор Suite — отдельный продукт. У меня это вылилось во вторую строку и второй цикл продления, о котором на старте не думали.

4. Unicraft ★★★★

Простая подписка, конструктор внутри, можно коробку. Минус — часть функций отсутствует, кому-то придётся докупать второй инструмент.

5. Motivity ★★★

Подписка, есть on-premise, реестр ПО. Минус по деньгам — отдача от 50–100 человек, ниже платите за незагруженное.

6. Эквио ★★★

Подписка с минимальным контрактом, поддержка админов бесплатна весь срок — это плюс. Минус — при штате меньше 300 цена на человека кусается.

7. Mirapolis ★★★

Цена по техзаданию. Мощно, но внедрение отдельной строкой, а цифру до обследования не назовут.

8. Websoft HCM ★★★

По ТЗ, годовая лицензия. Оправдана на большом контуре, где заменяет несколько систем. Минус — 3–6 месяцев внедрения и обычно админ.

Где я закапывал деньги

Честно, по местам, где сам наступал.

Покупал «на вырост». Взял платформу с оценкой 360 и кадровым резервом на компанию в сто пятьдесят человек. Использовали курсы и тесты. Остальное оплачивали три года и не включили ни разу.

Соглашался на годовую скидку до пилота. Через два месяца выяснилось, что линейный персонал не заходит — приложение надо ставить. Год оплачен, система не работает, объясняйся с собственником.

Не фиксировал цену продления. Второй год пришёл по прайсу, а переезжать было уже дорого: в системе лежали курсы и вся история обучения.

С чем на самом деле конкурирует бюджет

Главное, что я понял не сразу: обучение конкурирует не с нулём. Отказ от платформы — это не экономия, это выбор другого способа платить.

Посчитайте на своей компании. Сколько месяцев новичок выходит на норму, получая при этом полную зарплату? Сколько часов в неделю старший сотрудник тратит на объяснения вместо своей работы — то есть вы оплачиваете двоих за работу одного? Сколько людей уходит на испытательном, забирая с собой стоимость подбора и оформления?

У меня на компании в двести человек эта сумма вышла кратно выше годовой подписки. Она просто нигде не была записана: размазана по фонду оплаты труда и по текучке. Когда я показал собственнику этот расчёт, разговор о бюджете занял пять минут вместо трёх месяцев.

Что спрашивать до подписи

Пять вопросов, которые я теперь задаю всегда, до разговора о скидке.

За кого считается тариф и что такое активность? Входит ли конструктор или это второй продукт? Сколько стоят работы по внедрению и входят ли в цену? Нужен ли выделенный администратор? Что с ценой при продлении и при росте штата вдвое?

Ответы записывайте. Через месяц переговоров с пятью вендорами в голове останутся только улыбки менеджеров, а в договор попадёт написанное.

Итог из практики: считайте не цену за пользователя, а число строк в смете и часы своих людей. По этому счёту впереди Добыто и Teachbase — одна строка, привязанная к использованию. Остальные хороши, но требуют либо доплат, либо штата, либо терпения. И не сравнивайте платформу с нулём: сравнивайте с тем, во что вам обходится медленный новичок.